Zasady i Warunki

Gwarancja i ograniczenie odpowiedzialności

Wszystkie zamówienia są akceptowane i uzgadniane przez obie strony na następujących warunkach:

Klient akceptuje te warunki, zaznaczając pole „Zaakceptowanie warunków” na końcu procedury kasowej.

Jeśli nie jesteś zadowolony z jakości otrzymanego towaru, masz prawo do wymiany lub zwrotu pieniędzy na następujących warunkach:.

a) Klient ma obowiązek zwrócić nieużywany towar, w oryginalnym stanie, odpowiednio zabezpieczony i zapakowany na adres: CraftJoy BT401NH Larne, Irlandia Północna,

b) Koszty transportu związane ze zwracanym towarem pokrywa klient. Pamiętaj, aby uzyskać potwierdzenie nadania z urzędu pocztowego, ponieważ nie możemy ponosić odpowiedzialności za przedmioty zagubione lub uszkodzone na poczcie.

c) Odpowiedzialność ogranicza się do wymiany niezadowalającego towaru lub zwrotu ceny zakupu.

d) Dla uniknięcia wątpliwości; odpowiedzialność CraftJoy za jakiekolwiek bezpośrednie lub pośrednie straty wtórne jest wyraźnie wykluczona.

Powyższe warunki stanowią uzupełnienie Twoich ustawowych uprawnień wynikających z przepisów dotyczących sprzedaży towarów oraz ustawy o sprzedaży na odległość.

Zakup produktów cyfrowych

W przypadku zakupu produktów cyfrowych (papiery do scrapbookingu w wersji elektronicznej) nie ma możliwości zwrotu lub anulowania złozonego zamówienia. Kupujacy zatwierdzając zamówienie na takie produkty potwierdza że świadomie rezygnuje z prawa zwrotu w stosunku do zakupionych produktów cyfrowych.

Okres anulowania

Konsument ma 14 dni od otrzymania towaru na poinformowanie nas o chęci anulowania zamówienia. Towar musi zostać odesłany do nas w ciągu 14 dni od daty poinformowania nas o decyzji o anulowaniu.

Wzór Formularza Anulowania

Jeśli chcesz anulować zamówienie, możesz postępować zgodnie z wytycznymi określonymi poniżej w tym formularzu anulowania modelu i wysłać do nas e-mail: office@craftjoyt.co.uk

Wzór Formularza Anulowania Zamówienia

To CraftJoy BT401NH Larne, Northern Irland, email: office@craftjoyt.co.uk

I/We [*] hereby give notice that I/We [*] cancel my/our contract of sale of the following goods [*] ,

Ordered on [*] / received on [*],

Name of consumer(s),

Address of consumer(s),

Signature of consumer(s)

Date: [******]

Wadliwe towary

Towary otrzymane przez klienta i uznane za wadliwe należy zgłosić do nas w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia w celu zbadania i rozpatrzenia. W większości przypadków towar będzie musiał zostać zwrócony do CraftJoy przez klienta i na jego koszt. Jeżeli CraftJoy stwierdzi po otrzymaniu zwróconego towaru, że jest on rzeczywiście wadliwy, wówczas klientowi przysługuje prawo do zwrotu towaru zastępczego lub pełnego zwrotu kosztów plus zwrot kosztów transportu zwrotnego.

Klient ma obowiązek zwrócić towar w oryginalnym stanie, odpowiednio zabezpieczony i zapakowany na adres: CraftJoy BT401NH Larne, Irlandia Północna

Uszkodzone towary w tranzycie/brakach

Aby spełnić warunki ubezpieczenia naszych przewoźników, musimy zostać poinformowani (telefonicznie lub e-mailem) o wszelkich uszkodzeniach lub brakach towaru w transporcie w ciągu 48 godzin od odbioru. CraftJoy będzie odpowiedzialny za odbiór uszkodzonych towarów i wysłanie zamienników.

Uwaga: Roszczenia odszkodowawcze nie mogą być rozpatrywane po 48 godzinach od otrzymania zamówienia, ponieważ byłoby to uważane za wykraczające poza umowę.

Reklamacje lub raporty dotyczące niedostarczenia towarów:

CraftJot nie ponosi żadnej odpowiedzialności za niedostarczenie towaru, które jest spowodowane jakimkolwiek zdarzeniem lub okolicznością poza jego uzasadnioną kontrolą.Wszelkie rozważania lub dyskrecje podjęte w związku z brakiem dostawy mogą być udzielone tylko pod warunkiem, że brak dostawy zostanie zgłoszony w ciągu 28 dni od daty zamówienia.

Informacje o dostawie

Korzystamy z renomowanych usług kurierskich, które wymagają podpisu przy odbiorze.

Zdecydowana większość naszych zamówień musi być wysyłana przez przewoźnika, a nie pocztą ze względu na rozmiar, wagę i wymóg podpisu.

Cena wysyłki zamówienia zostanie obliczona na podstawie wartości zamówienia, a ta kalkulacja zostanie umieszczona w koszyku, dzięki czemu z góry znasz opłaty.

Śledzenie online jest dostępne w przypadku większości przesyłek. W razie potrzeby skontaktuj się z nami, aby uzyskać numer śledzenia przesyłki.

W przypadku większości zamówień przeważają normalne harmonogramy dostaw, jednak ze względu na okazjonalne okoliczności sezonowe, które mogą wpływać na nasze rutynowe usługi wysyłkowe, nie możemy zagwarantować określonej daty dostawy.

Wszelkie nietypowe prośby o dostawę będą rozpatrywane według naszego uznania, jeśli zostaną zaakceptowane, zostanie to przyznane przy założeniu, że będzie to całkowicie na ryzyko klienta.

Należy pamiętać o możliwych trudnościach, jakie mogą wystąpić w przypadku nieotrzymania dostarczonego towaru osobiście.

*Proszę zanotować. Niestety nie jesteśmy w stanie dostarczyć towaru na adresy BFPO lub PO Box.

Dokładamy wszelkich starań, aby wszystkie informacje na tej stronie były poprawne i rzetelnie podane, ale nie możemy ponosić odpowiedzialności za jakiekolwiek błędy lub pominięcia. E i OE

Aby uzyskać więcej informacji lub wyjaśnień, wyślij e-mail na adres office@craftjoy.co.uk.

Opłaty podatkowe i VAT

Wszystkie ceny wyświetlane na stronie ZAWIERAJĄ podatek VAT w Wielkiej Brytanii według aktualnej stawki. Automatyczna faktura jest tworzona i wysyłana e-mailem po sprzedaży przedmiotów.